Politique de confidentialité

Inleiding

Deze privacyverklaring legt u uit wanneer en waarom ReyLo gegevens over u, de websitebezoeker, verzamelt, hoe we die gebruiken en hoe we die beveiligen. Op deze manier willen we zo helder en transparant mogelijk communiceren over hoe we omgaan met persoonsgegevens. ReyLo houdt zich in allen gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, van kracht op 25/05/2018).

Deze privacyverklaring wordt met regelmaat geüpdatet, dus raadpleeg af en toe deze pagina om te garanderen dat u nog altijd akkoord gaat met de eventuele aanpassingen. Door deze website te gebruiken, gaat u akkoord met deze privacyverklaring.

Vragen i.v.m. deze privacyverklaring en onze privacymaatregelen kan u altijd stellen via info@reylo.be of door een brief te sturen naar Verantwoordelijke Privacy, ReyLo, Rozendal 40, 8000 Brugge.

Wie zijn we?

ReyLo is een handelsnaam van de entiteit natuurlijk persoon Reynaert Lode en geregistreerd bij de KBO onder nummer 0842.326.323, met maatschappelijke zetel gevestigd in 8000 Brugge, Rozendal 40.

Hoe verzamelen we gegevens over u?

We verkrijgen uw gegevens wanneer u actief onze website gebruikt, bvb. wanneer u ons contacteert of producten aankoopt, u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, u uw profiel aanmaakt en aanpast.

Wat voor gegevens verzamelen we over u?

De informatie die we over u vergaren kan o.a. uw naam, adres, e-mailadres, IP-adres, aankopen en surfgedrag op onze website bevatten. Wanneer u aankopen bij ons doet, wordt uw kaartinformatie niet door ons bewaard, maar door derde partij betalingsverwerkers die gespecialiseerd zijn in het verwerken en streng beveiligen van online transacties via krediet/debietkaart.

Hoe worden uw gegevens gebruikt?

We gebruiken uw gegevens mogelijks om:

• Bestellingen te verwerken die u bij ons plaatste
• Te antwoorden op vragen die u ons toestuurde
• Uw mening te vragen over onze producten en diensten
• U op de hoogte te houden van eventuele veranderingen
• U informatie op te sturen die u van ons vroeg of die u mogelijks kan interesseren.

We herzien regelmatig onze bewaartermijn van al deze persoonlijke gegevens. Deze worden nooit langer bewaard dan 15 jaar of dan nodig is, tenzij anders vermeld in een contract.

Wie heeft toegang tot uw informatie?

We geven of verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derde partijen.

We delen uw persoonlijke gegevens nooit met derde partijen voor marketingdoeleinden.

Uw gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers en die van onze ticketing en websiteprovider of hun toeleveranciers. Alle documenten met persoonsgegevens zijn beveiligd en vergrendeld. Enkel de gemachtigd persoon die aan data-analyse doet, heeft toegang tot deze informatie. Hoewel wij bij ReyLo wel over uw naam, e-mailadres en andere gegevens (zie vraag hierboven) beschikken, beschikken wij nooit over uw kaartinformatie. Deze wordt bewaard door derde partij betalingsverwerkers die gespecialiseerd zijn in het verwerken en beveiligen van online transacties via krediet/debietkaart.

Uw keuzes

U kiest zelf of u informatie van ons wilt ontvangen. We zullen u nooit contacteren via e-mail, post of telefoon indien u hier geen expliciete toestemming voor heeft gegeven. U kan zich ook altijd achteraf uitschrijven.

Hoe kan u uw gegevens raadplegen en aanpassen?

U heeft altijd de mogelijkheid om de aan ons verstrekte informatie over uzelf in te zien, te veranderen of te verwijderen. U kan uw voorkeuren altijd wijzigen door ons een e-mail te sturen: info@reylo.be.

Onze veiligheidsmaatregelen om het verlies, het misbruik of de modificatie van uw gegevens te voorkomen.

Wanneer u ons uw persoonlijke gegevens bezorgt, ondernemen wij stappen die zorgen dat dit op een zo beveiligd mogelijke manier verloopt.

Elke vorm van gevoelige informatie (zoals kredietkaartgegevens) is versleuteld. Wanneer u op een beveiligde pagina bent, kan u dit ook merken aan het slotlogo in de browser. De derde partijen die deze gegevens verwerken bij betalingen, zijn bovendien ook onderworpen aan strenge veiligheidsregels.

Minder gevoelige gegevens zoals uw e-mailadres worden op een normale manier op het internet verwerkt, waardoor de veiligheid van zon transactie nooit 100% gegarandeerd kan worden. Ten gevolge hiervan kunnen we de veiligheid van dergelijke transactie niet garanderen en doet u dit op eigen risico. Eenmaal we uw informatie ontvangen, doen we er echter alles aan om deze zo veilig en versleuteld mogelijk te behandelen in ons systeem.

Voor toegang tot bepaalde delen van deze website koos u een wachtwoord. Het is uw verantwoordelijkheid om uw gekozen wachtwoord geheim te houden en met niemand te delen.

Gebruik van cookies

Zoals vele andere websites, gebruiken we ook hier cookies, een klein bestandje dat door deze website met bepaalde pagina's wordt meegestuurd en door uw browser wordt opgeslagen. Deze data zijn louter statistische informatie over uw internetgebruik en -gewoonten en identificeren u niet als individueel. Wij gebruiken cookies om het gebruik van onze webshop en uw profiel voor u te faciliteren. U kunt cookies uitzetten via uw browser, maar hou er dan wel rekening mee dat niet alle functionaliteiten van deze website optimaal zullen werken. Zou kan u bvb. zonder cookies geen producten bestellen op deze website. De website kan dan namelijk geen informatie over uw bestelling meenemen naar de volgende pagina.

Links naar andere websites

Onze website bevat soms links naar andere websites, die door andere organisaties beheerd worden. De privacyverklaring die u hier leest, is enkel geldig op deze website. We raden u dan ook aan om de privacyverklaring op de gelinkte websites na te lezen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacyinstellingen van andere websites.

Hetzelfde geldt voor de websites van derde partijen (bvb. bij het betalen van uw order). We zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyinstellingen- en verklaringen, ook al komt u erop terecht via deze website.

Minderjarigen (16 jaar of jonger)

We staan erop de privacy te beschermen van elk kind van 16 of jonger. Als u 16 of jonger bent, gelieve dan aan een ouder of voogd de toelating te vragen alvorens u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt.

Herziening van deze privacyverklaring

We updaten deze privacyverklaring van tijd tot tijd zodat deze altijd conform is met de laatste ontwikkelingen in de bescherming van uw data. Indien u verdere vragen heeft over deze privacyverklaring, kan u altijd een e-mail sturen naar info@reylo.be.

De laatste update van deze privacyverklaring dateert van februari 2024.